Incluso después de cambiarle el nombre a Outlook.com, Hotmail sigue siendo uno de los servicios de correo electrónico de Internet más populares y es visitado por millones de personas en todo el mundo todos los días.
Si tiene problemas para acceder a su cuenta de correo electrónico o no puede abrir su bandeja de entrada, puede ser indicativo de problemas con su configuración de seguridad, o incluso un problema con su caché de Internet. Aquí hay varias soluciones que puede usar para restaurar el acceso a su cuenta.
nótese bien Todos los usuarios de Hotmail se migraron a Outlook.com en 2013. Sin embargo, debería poder usar su nombre de usuario y contraseña de Hotmail en Outlook.
No se puede abrir la bandeja de entrada de Hotmail
Fix Date and Time en PC
Puede sonar extraño, pero si tiene problemas para acceder a su cuenta de Hotmail, podría ser porque la fecha en su PC debe configurarse correctamente. Si la configuración de fecha de su sistema de computadora es incorrecta, puede estar causando cierta confusión en el servidor de Outlook. Haga doble clic en el reloj de su PC para verificar que su fecha y hora estén configuradas correctamente; hacer ajustes, si es necesario.
Borrar la caché de Internet Explorer
Otra solución es borrar su caché y cookies de Internet Explorer. Puede hacer esto iniciando Internet Explorer y haciendo clic en Herramientas> Eliminar archivos> Eliminar cookies.
Cambiar la configuración de seguridad de IE
Si las dos opciones anteriores no funcionan, debería intentar verificar la configuración de seguridad de Internet Explorer. Puede hacer esto iniciando Internet Explorer y haciendo clic en Herramientas> Opciones de Internet> Avanzado.
Desplácese a la sección Seguridad y verifique que la opción Comprobar la revocación del certificado del servidor esté desmarcada. Las opciones Usar SSL 2.0 y Usar SSL 3.0 deben estar marcadas. Ahora, haz clic en OK.
A continuación, haz clic en Inicio> Ejecutar e ingresa el siguiente código:
regsvr32 softpub.dll y haga clic en Aceptar, y luego reinicie Internet Explorer. Intente iniciar sesión de nuevo en su cuenta de Hotmail.
Si los problemas persisten, intente ponerse en contacto con el Servicio al cliente de Microsoft.