asertividad
¿Qué es la asertividad?
La asertividad es una forma saludable de comunicarse. Es la capacidad de defendernos a nosotros mismos de una manera honesta y respetuosa. Todos los días, nos encontramos en situaciones en las que ser asertivo puede ayudarnos, como pedirle a alguien una cita, acercarse a un maestro con una pregunta o hacerlo bien en un trabajo o una entrevista en la universidad.
Ser asertivo no es algo natural para todos. Algunas personas se comunican de una manera demasiado pasiva. Otras personas tienen un estilo que es demasiado agresivo. Un estilo asertivo es el medio feliz entre estos dos.
Esto es lo que significa ser asertivo:
Puede dar una opinión o decir cómo se siente.
Puede pedir lo que quiere o necesita.
Puedes estar en desacuerdo respetuosamente.
Puede ofrecer sus ideas y sugerencias.
Puedes decir que no sin sentirte culpable.
Puedes hablar por alguien más.
¿Por qué eso importa?
Un estilo de comunicación asertivo puede ayudarnos a hacer las cosas que queremos hacer. Pero va más allá de eso: ser asertivo muestra que nos respetamos a nosotros mismos y a otras personas.
Las personas que hablan asertivamente envían el mensaje de que creen en sí mismas. No son muy tímidos y no son demasiado agresivos. Saben que sus sentimientos e ideas son importantes. Ellos son confiados.
Las personas que son asertivas tienden a hacer amigos más fácilmente. Se comunican de una manera que respeta las necesidades de otras personas además de las suyas. Tienden a ser mejores resolviendo conflictos y desacuerdos. Las personas que dan respeto reciben respeto a cambio.
Demasiado pasivo? Demasiado agresivo? ¿O simplemente correcto?
¿Cómo sabes dónde te encuentras en la escala de asertividad? Aquí hay unos ejemplos:
Paula tiene un estilo demasiado pasivo. Si le preguntas a Paula qué película quieres ver, es más probable que diga: “No sé, ¿qué es lo que quieres ver?”. Por lo general, deja que otros decidan cosas, pero luego lamenta no haber dicho lo que quería. Le molesta que sus amigos hablen la mayor parte del tiempo. Pero cuando Paula intenta entrar en la conversación, habla tan suavemente que otros hablan sobre ella sin darse cuenta.
Janine tiene un estilo que es demasiado agresivo. Janine no tiene problemas para decir lo que piensa. Pero cuando lo hace, se muestra tan fuerte y obstinada. Janine domina la conversación, a menudo interrumpe y rara vez escucha. Si no está de acuerdo contigo, te lo hace saber, generalmente con sarcasmo o un insulto. Ella tiene una reputación de ser mandona e insensible.
Ben tiene un estilo asertivo. Cuando pides la opinión de Ben, la doy honestamente. Si no estoy de acuerdo con usted, lo diré, pero de una manera que no lo decepcione ni lo haga sentir mal. Ben también está interesado en tu opinión. He escuchado lo que tienes que decir. Incluso cuando Ben no está de acuerdo contigo, aún sientes respeto por tu punto de vista.
Los problemas de ser demasiado pasivo
Las personas que actúan demasiado pasivamente a menudo terminan sintiéndose beneficiados. Pueden comenzar a sentirse heridos, enojados o resentidos.
Cuando te quedas atrás, ¿qué piensas y sientes, los demás no llegan a conocerte o comprenderte tan bien como podrían? El grupo no se beneficia de su opinión o ideas.
Si comienza a sentir que sus opiniones o sentimientos no cuentan, puede disminuir su confianza y privarle de la oportunidad de obtener reconocimiento y comentarios positivos por sus buenas ideas. Esto puede incluso llevar a sentirse deprimido.
El problema de ser demasiado agresivo
Las personas que se muestran demasiado agresivas pueden tener dificultades para mantener amigos. Pueden dominar las conversaciones o dar sus opiniones con demasiada valentía y fuerza, dejando a los demás sintiéndose desalentados o faltos de respeto.
Las personas con un estilo agresivo pueden lograr que otras personas hagan sus cosas, pero muchas veces terminan siendo rechazadas o desagradables. A menudo pierden el respeto de los demás.
¿Por qué no todos son asertivos?
¿Por qué algunas personas tienen estilos de comunicación asertivos cuando otros son más pasivos o agresivos? Parte de eso es solo personalidad. Los hábitos que desarrollamos o las experiencias que tenemos son otra parte. Pero también aprendemos a ser asertivos, pasivos o agresivos al observar cómo actúa, especialmente las personas que nos crían.
Aquí hay algunas cosas que influyen en las personas para que actúen demasiado pasivamente:
una falta de confianza en sí mismos o el valor de sus opiniones
Preocuparse demasiado por complacer a los demás o ser querido
Preocuparse si otros estarán en desacuerdo o rechazarán sus ideas y opiniones
sentirse sensible a la crítica o herido por experiencias pasadas cuando sus ideas fueron ignoradas o rechazadas
no desarrollando las habilidades de ser asertivo
Las cosas que pueden influir en las personas para que actúen demasiado agresivamente son:
ser demasiado confiado
centrándose demasiado en satisfacer sus necesidades y sus opiniones en
no aprender a respetar o considerar las opiniones o necesidades de otras personas
no aprendiendo habilidades para escuchar o cómo pedir aportes de otros
Las cosas que pueden llevar a las personas a actuar con firmeza (“lo correcto”) son:
auto confianza
creyendo que sus opiniones cuentan, sus ideas y sentimientos importan, y tienen el derecho de expresarse
ser resistente (capaz de lidiar con la crítica, el rechazo y los reveses)
respetando las preferencias y necesidades de los demás
tener modelos a seguir para la asertividad
saber que sus ideas fueron bienvenidas o la asertividad recompensada en el pasado
Cómo ser más asertivo
Ser asertivo es una cuestión de practicar ciertas habilidades de comunicación y tener la actitud interna correcta.
Algunas personas son naturalmente más hábiles cuando se trata de ser asertivo. Otros necesitan más práctica. Pero todos pueden mejorar
Así es cómo:
Comience por considerar qué estilo de comunicación (asertivo, pasivo o agresivo) es el más cercano al suyo. Luego, decida si necesita trabajar para ser menos pasivo, menos agresivo o simplemente para construir sobre su estilo natural y asertivo.
Para trabajar en ser menos pasivo y más asertivo:
Presta atención a lo que piensas, sientes, quieres y prefieres. Debe ser consciente de estas cosas antes de poder comunicarlas a otros.
Observe si dice “No sé”, “No me importa” o “No importa” cuando alguien le pregunta qué desea. Detente. Practica diciendo lo que prefieres, especialmente en cosas que apenas importan. Por ejemplo, si alguien pregunta: “¿Te gustaría verde o rojo?” puedes decir: “Preferiría el verde, gracias”.
Practica pidiendo cosas. Por ejemplo: “¿Puedes pasarme una cuchara?” “Necesito un bolígrafo. ¿Alguien tiene un extra?” “¿Puedes salvarme un asiento?” Esto desarrolla tus habilidades y confianza para cuando necesites pedir algo más importante.
Da tu opinion. Di si te gustó o no una película que viste y por qué.
Practique el uso de declaraciones de “I” como: “Me gustaría …” “Prefiero …” o “Me siento …”
Encuentre un modelo que sea bueno para ser asertivo, no demasiado pasivo y no demasiado agresivo. Vea si puede imitar las mejores cualidades de esa persona.
Recuérdate a ti mismo que tus ideas y opiniones son tan importantes como las de los demás. Saber esto te ayuda a ser asertivo. La asertividad comienza con una actitud interna de valorarte tanto como valoras a los demás.
Para trabajar en ser menos agresivo y más asertivo:
Intenta dejar que otros hablen primero.
Observe si lo interrumpe. Escúchate y di: “¡Oh, lo siento, adelante!” y deja que la otra persona termine.
Pregunte la opinión de otra persona, luego escuche la respuesta.
Cuando no está de acuerdo, trate de decirlo sin desestimar el punto de vista de la otra persona. Por ejemplo, en lugar de decir: “Esa es una idea estúpida”, prueba: “Realmente no me gusta esa idea”. O en lugar de decir: “Es un idiota”, prueba: “Creo que es insensible”.
Encuentre un modelo que sea bueno para ser asertivo, no demasiado pasivo y no demasiado agresivo. Vea si puede imitar las mejores cualidades de esa persona.
Incluso las personas naturalmente asertivas pueden construir y expandir sus habilidades. Para trabajar en mejorar un estilo naturalmente asertivo:
Encuentre modelos que sean buenos para ser asertivos, no demasiado pasivos y no demasiado agresivos. Vea si puede imitar sus mejores cualidades. (Notarás que este es el mismo consejo que damos para ayudar con un estilo que es demasiado pasivo o demasiado agresivo. ¡Eso es porque nunca dejamos de aprender!)
Observe dónde es mejor ser asertivo. Las personas se comportan de manera diferente en diferentes situaciones. Muchas personas encuentran que es fácil ser asertivo en ciertas situaciones (como con amigos) pero más desafiante en otros (como con maestros o cuando conocen nuevas personas). En situaciones más difíciles, intente pensar, “¿Qué les diría a mis amigos más cercanos?”
Cuando hablas asertivamente, muestra que crees en ti mismo. ¡Desarrollar la asertividad es un paso para convertirse en su mejor yo, la persona que quiere ser!
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